MGA

mga208MGA, dünya üzerinde ve Türkiye’de birçok casino ve bahis sitesine, şirketine lisans sağlayan bir kurumdur. Kuruluş amaçlarının başında müşterilerini her zaman memnun etmek ve hiçbir durumda onları mağdur etmemek gelmektedir. Bu müşteri memnuniyeti politikaları doğrultusunda birçok hizmet vermektedirler
MGA, bu kurumun bu ismiyle anılması tamamıyla isim değişikliği sonucu meydana gelmiştir. Daha önce yerel bir kurum gibi ‘LGA’ yani ‘Çekilişler ve Kumar Kurumu’ olarak adlandırılan kurum uluslararası daha uygun bir isim değişikliği yaparak ‘Malta Kumar Kurumu’(MGA) olarak isim değişikliğine gitmiştir. Bu değişiklik sadece bir harf değişikliğiyle sınırlı kalmayıp firmanın yapılanmasında da büyük değişikliklere gidilmiştir. İsim değişikliğiyle birlikte logo değişikliğine de gidilerek bu şirket tamamen farklı ve yeni bir yüzle karşımıza çıkmıştır. Eski halinden tamamen farklı bir şekilde ve tamamen farklı işlevlerle karşımıza çıkmışlardır. Bu büyük değişiklik Malta kumar kurumunun resmi web sitesinden 14 Ocak 2014 tarihinde duyurularak resmiyet kazanmıştır. Daha önce Lga.org.mt adresi ile erişime sağlanan kurum Mga.org.mt web sitesiyle üyelerine yeni ismini duyurdu. Yeni web sitesinde çevrimiçi lisans geçerliliğini onaylama linkleri kullanma hakkı da tanındı. Böylelikle kullanıcılarına Malta’da lisanslı olduğunu iddia eden bir bahis sitesi ile karşılaştığınızda MGA logosuna tıklayabilir ve authorisation.mga.mt adresine bağlanarak lisansın varlığını ve geçerlilik süresine kontrol etme olanağı sunmaktadır. Malta, bu değişiklik ile Kumar Kurumunun başkanı Joseph Cuschieri ’ye göre hem geçmişteki başarılı çalışmalarına değindi, hem de yeni vizyon, hedef ve çalışmalarından bahsetti. Yeni bir yüzle yeni bir vizyonla em kendilerini geliştirdiler hem de müşterilerinin karşısına çok daha gelişmiş ve çok daha farklı seçenekle çıkma imkanı buldular.
MGA müşterilerine bünyesinde barındırdığı kaliteli donanımlı gelişimci ve yenilikçi personelleriyle hizmet vermektedirler. Personel konusu bir şirket için vazgeçilmez şeylerin başında gelmektedir. Bu şirket bu konuda da üstün bir hizmet göstermişlerdir.
Güvenlik hususunda sizi bilgilendirecek olursak; Kullanıcının en fazla önem verdiği konulardan biri olan güvenilir para yatırma ve para çekme olanağı sıkıntısız sağlanmıştır. Her hangi bir küçük bir sorunda lisans şirketine şikâyet etme hakkı olanağı kullanıcıya tanınmıştır. Bu da kullanıcı haklarına verilen önemi gözler önüne sermiştir. Finansmanı güçlü siteler olduğu için ödemelerde kesinlikle hiçbir sıkıntı yaşanmamaktadır. Canlı casino ve casino oyunları bulunmaktadır ve bu oyunlar denetmenler tarafından kontrol edilmektedir. Gerçek kişiler ile oynandığı için sıkıntı yaşanma durumu söz konusu olmamaktadır. Sistemsel hatalar çok nadir görülmektedir. Bu yüzden içiniz rahat bir şekilde herhangi bir güvenlik problemi yaşamadan bu oyunları oynayabilmeniz mümkündür. Müşteri memnuniyetini birinci ilke olarak belirleyen MGA bu sayede dünyada ve Türkiye’de kullanılan birçok web sitenin lisansını temin etmiştir. Bunlara ek olarak müşteri güvenliğini de her zaman en üst seviyede tutmuşlardır. Bu konuda da kendilerini kanıtladıklarından dolayı bu kadar çok rağbet görmüşlerdir.
Müşteri memnuniyetini esas ilke olarak benimsemişlerdir ve bu çizgiden hiç ayrılmadan hizmetlerini sürdürmeye devam etmektedirler. Bu kurumun bu kadar çok müşteri memnuniyetini önemsemelerinin altında yatan bir neden vardır. Bu neden ülkenin gelirinin büyük bir kısmını MGA’ dan gelen gelirlerin oluşturması ve ülkenin bu sayede büyük bir üne kavuşması gelmektedir. ; Küçük bir ada ülkesi olan Malta gelirlerinin çoğunu turizm ve dolaylı olarak canlı casino ve bahis sayesinde elde etmektedir. Bu casino ve bahis yatırımları ülke ekonomisinde çok önemli yer edindiğinden müşteri memnuniyeti ön plandadır.
Müşterilerin bir diğer tercih sebebi ise vergilerin diğer Avrupa Birliği ülkelerine oranla daha düşük seviyelerde olmasından kaynaklanmaktadır. Bir başka cazip bir seçenek haline gelmesi ise küçük bir Avrupa Birliği ülkesi olması, hukukun ve yasal işlemlerin düzgünce işlemesidir. Müşteri Memnuniyetinin hat safhalara çıkmasının bir başka nedeni ise MGA lisansı almak diğer ülkelerde baya zorlu süreçlerden geçip alındığı için vergi oranının %2 veya %3 olması MGA’yı cazip kılan bir başka etkendir. MGA lisansını almak elbette ki kolay olmamaktadır. Bunun sebebi de güvenliğe ve kaliteye verdikleri önemden kaynaklanmaktır. Lisansı almak için belirli aşamalar uygulanıp bu aşamalarda başarılı olan web siteler lisansı almaya hak kazanır. 2 veya 6 ayı bulan araştırmalardan geçen web site geçici lisans sahibi olur. Denetçi gönderilerek şirketin tüm bahis ve casino faaliyetlerini denetler. Denetçi personelin kabiliyetine kadar her şeyi denetler. Birinci, İkinci ve Üçüncü sınıf lisanslar var olmak üzere her birinin değeri 100.000 Euro değerindedir. Bu şartlar oldukça ağır olduğundan sadece kaliteli ve finansal gücü yüksek bu siteler MGA lisansına sahip olabilirler. Güvenlik ve kalite açısından eşi benzeri olmayan en kaliteli lisans olarak bilinmektedir. Bu sebepten dolayı MGA lisansına sahip bir site gördüğünüz zaman herhangi bir sıkıntı çekmeden ve kafanızda bir soru işareti kalmadan rahatlıkla bahis yapabilirsiniz.
Sonuç olarak diyebiliriz ki; MGA müşteri memnuniyetini daima ön planda tutan güvenli kaliteli bir kurum olarak bizlere en iyi hizmeti vermeyi kendisine amaç edinmiştir.